Tietosuojakäytäntö

Päivitetty:

1. Johdanto

Forceclearing Oy ("me", "us" tai "yritys") on sitoutunut suojelemaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme tietoja.

2. Mitkä tiedot keräämme

Keräämme seuraavat henkilötiedot:

Tilauksen yhteydessä: nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite
Sivuston käyttöä koskevat tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, vierailun aika (cookies ja analytics-palveluiden kautta)
Yhteydenottolomakkeesta: nimi, sähköpostiosoite, viesti
Automaattisesti: palvelimen lokitiedot, evästeet, seurantapikseli

3. Miten käytämme tietoja

Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen
Asiakaspalvelun tarjoamiseen
Sivuston kehittämiseen (analytiikka)
Markkinointiin (jos olet antanut suostumuksesi)
Laillisten velvoitteidemme täyttämiseen

4. Oikeudelliset perusteet (GDPR Art. 6)

Käsittelemme tietoja seuraavien perusteella:

Sopimuksen täyttäminen (Art. 6(1)(b)): tilausten käsittely ja toimitus
Oikeutettu intressi (Art. 6(1)(f)): sivuston turvallisuus, asiakaspalvelu
Suostumus (Art. 6(1)(a)): markkinointiviestit, analytiikka
Laillinen velvoite (Art. 6(1)(c)): kirjanpito, verot

5. Sähköpostitse toimivat kolmannet osapuolet

Google Analytics: sivuston käyttöanalyysi. Privacy Policy
Google Ads conversion tracking: mainosten tehokkuuden mittaus
Google Maps: osoitteen näyttäminen. Privacy Policy
Kuljetus- ja maksupalvelut: pakkausten toimitus ja maksujen käsittely

6. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja seuraavasti:

Tilaus- ja laskutustiedot: 6 vuotta (kirjanpitolaki)
Analytics-tiedot: 26 kuukautta (Googlen oletusasetus)
Cookie-tiedot: enintään 13 kuukautta
Yhteydenottolomakkeen tiedot: 30 päivää (jälkeen vastauksen)

7. Sinun oikeutesi

GDPR:n nojalla sinulla on oikeus:

Pääsy (Art. 15): pyytää kopion omista tiedoistasi
Oikaisu (Art. 16): vaatia epätarkkuuksien korjaamista
Poisto (Art. 17): vaatia "oikeutta unohtua"
Rajoitus (Art. 18): rajoittaa käsittelyä
Siirrettävyys (Art. 20): saada tiedot jäsennellyssä muodossa
Vastalause (Art. 21): vastustaa käsittelyä

Käyttäessäsi näitä oikeuksia, ota yhteyttä meihin tai kirjoita osoitteeseen infor@forceclearing.shop.

8. Valituskeino

Jos katsot, että käsittelemme tietojasi säännösten vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistoon (tietosuoja.fi).

9. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä käytäntöä aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustolla tai sähköpostitse.

10. Yhteydenoton tiedot

Kysymyksiä? Ota yhteyttä:
Forceclearing Oy
Kaisaniemenkatu 15, 00100 Helsinki
+358 9 1234 5678
infor@forceclearing.shop